7. ВОЗВРАТ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ 7.1. Потребитель вправе отказаться от исполнения настоящего Договора и потребовать возврата уплаченных денежных средств в течение следующих сроков:
7.1.1. В случае отказа от участия в Вебинаре – в течение 14 (четырнадцати) календарных дней со дня его окончания;
7.1.2. В случае отказа от участия в Информационном курсе — в течение 14 (четырнадцати) календарных дней со дня поступления Исполнителю оплаты;
7.1.3. В случае отказа от участия в Тренинге – в течение первого дня проведения Тренинга в соответствии с установленным Исполнителем графиком;
7.1.4. В случае отказа от Консультации – в ходе оказания консультационных услуг (за 24 часа до начала Консультации).
Отказ от указанных форм услуг может быть принят Исполнителем и денежные средства могут быть возвращены только в том случае, если такой отказ был подан в вышеуказанный срок и являлся обоснованным (содержал указание на наличие объективно препятствующих исполнению Договора причин).
7.2. Для возврата стоимости Объекта реализации в соответствии с пунктом 7.1 Договора Потребитель обязан в письменной форме вручить Исполнителю способом, позволяющим достоверно установить факт получения Исполнителем письменного отказа.
Письменный отказ должен содержать следующие сведения:
7.2.1. фамилию, имя, отчество Потребителя (при этом Исполнитель вправе затребовать у Потребителя предоставления копии документа, удостоверяющего личность Потребителя);
7.2.2. дату заключения Договора;
7.2.3. наименование Объекта реализации, стоимость которого подлежит возврату.
7.3. Возврат денежных средств в случаях, предусмотренных Договором, осуществляется на счет (банковский, электронный) Потребителя, с которого денежные средства были перечислены Исполнителю, в течение 30 (тридцати) рабочих дней с момента возникновения оснований для возврата за вычетом денежных сумм, составляющих комиссию, взимаемую с Исполнителя как пользователя платежной системой за получение и возврат денежных средств Потребителю.
7.3.1. В случае невозможности возврата денежных средств способом, предусмотренным пунктом 7.3 Договора, Исполнитель уведомляет об этом Потребителя в течение срока, установленного пунктом 7.3 Договора. В этом случае возврат денежных средств осуществляется иным способом, дополнительно согласованным Сторонами.
7.4. Потребитель, реализовавший право, предусмотренное пунктом 7.1 Договора, в том числе по ранее заключенным с Исполнителем договорам, расторгает со своей стороны Договор, более не может принимать настоящий Договор-оферту ни при каких условиях, утрачивает право использовать Сайт в каких-либо целях, в том числе в целях приобретения Объектов реализации.
7.4.1. В случае нарушения Потребителем пункта 7.4 Договора и приобретения Объектов реализации, Потребитель не имеет права требовать возврат, пункт 7.1 Договора является для Потребителя недействительным.
7.5. В случае расторжения Договора до момента передачи Объекта реализации (получение Индивидуальной ссылки для доступа на Вебинар, дата начала Тренинга, получение Индивидуальной ссылки для доступа к Информационному курсу, дата проведения Консультации, отправка Диска) со стороны Потребителя, Потребителю предоставляется возможность депонировать оплаченную за Объект реализации сумму и использовать ее в течение 6 (шести) месяцев для оплаты любых других Объектов реализации.
7.5.1. В случае отказа Потребителя от депонирования суммы, 50% от стоимости Объекта реализации удерживается в пользу Исполнителя и не возвращается Потребителю.
8. ПОРЯДОК НАПРАВЛЕНИЯ ПРЕТЕНЗИЙ 8.1. Все споры, разногласия и претензии, которые могут возникнуть в связи с исполнением, расторжением или признанием недействительным Договора, Стороны будут стремиться решить путем переговоров. Сторона, у которой возникли претензии и/или разногласия, направляет другой Стороне сообщение с указанием возникших претензий и/или разногласий.
8.2. Указанное в пункте 8.1 Соглашения сообщение направляется Потребителем Исполнителю в письменном виде посредством отправки по почте заказным письмом с уведомлением о вручении и описью вложения. Сообщение должно содержать суть предъявляемого требования, доказательства, подтверждающие требование, а также сведения, предусмотренные пунктами 7.2.1 – 7.2.3 Договора.
8.3. В течение 30 (тридцати) рабочих дней с момента получения оригинала указанного в пункте 7.1 Договора сообщения, при условии, что данное сообщение соответствует положениям пункта 7.2 Договора, Сторона, получившая его, обязана направить ответ на это сообщение.
8.4. В случае если ответ на сообщение не будет получен направившей сообщение Стороной в течение 30 (тридцати) рабочих дней с даты направления соответствующего сообщения, либо если Стороны не придут к соглашению по возникшим претензиям и/или разногласиям, спор подлежит передаче на рассмотрение в суд общей юрисдикции по месту нахождения Исполнителя.
9. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН 9.1. Стороны за нарушение условий данного Договора несут ответственность в соответствии с действующим Договором и/или законодательством России.
9.2. Исполнитель не несет ответственность за нарушение условий Договора в случае предоставления Потребителем недостоверной и/или неполной информации касательно себя во время оформления заказа на Сайте, в т.ч. контактной информации (e-mail, телефон и т.п.), а также в случае не предоставления Потребителем новой контактной информации (e-mail, телефон).
9.3. В случае неполучения Потребителем Объекта реализации не по вине Исполнителя или отстранения Потребителя от участия в тренинге в связи с нарушением Договора и/или Правил, средства, оплаченные Потребителем за Объект реализации, не возвращаются.
9.4. Исполнитель несет ответственность за нарушение условий Договора, исключительно в случае, если ненадлежащее исполнение произошло по его вине. Совокупная ответственность Исполнителя по договору Оферты, по любому иску или претензии в отношении договора Оферты или его исполнения ограничивается суммой платежа, уплаченного Исполнителю Заказчиком по договору Оферты.
9.5. Исполнитель не несет ответственности за качество каналов связи общего пользования, с помощью которых обеспечивается доступ к Объектам реализации.
9.6. Потребитель в полном объеме несет ответственность за:
а) соблюдение всех требований законодательства, в том числе законодательства о рекламе, об интеллектуальной собственности, о конкуренции, но не ограничиваясь перечисленным, в отношении содержания и формы материалов, размещаемых на сайте https://lebedyanskaya.com, а также иных нишевых сайтах Лебедянской Оксаны Владимировны.
б) достоверность сведений, указанных Потребителем при регистрации в качестве пользователя на Сайте
https://lebedyanskaya.com и достоверность гарантий и заверений Потребителя, содержащихся в п.10.5 Договора.
9.7. Принимая во внимание условия п.9 Договора, Потребитель обязуется своими силами и за свой счет разрешать споры и урегулировать претензии третьих лиц в отношении размещаемых материалов, либо возместить убытки (включая судебные расходы), причиненные Исполнителю в связи с претензиями и исками, основанием предъявления которых явилось размещение материалов.
10. ГАРАНТИИ СТОРОН 10.1. Исполнитель, соблюдая качество оказываемых услуг, не гарантирует абсолютную бесперебойность или безошибочность в оказании услуг.
10.2. За исключением гарантий, прямо указанных в тексте Договора, Исполнитель не предоставляет никаких иных прямых или подразумеваемых гарантий по Договору и прямо отказывается от каких-либо гарантий или условий в отношении не нарушения прав соответствия услуг конкретным целям Потребителя.
10.3. Исполнитель не является учебным заведением, не занимается лечебной или какой-либо другой медицинской или образовательной (педагогической) деятельностью.
10.4. Исполнитель гарантирует, что обладает всеми правами и полномочиями, необходимыми для заключения и исполнения Договора.
10.5. Соглашаясь с условиями и принимая условия настоящего Договора путем оплаты Объекта реализации, Потребитель заверяет Исполнителя и гарантирует, что:
10.5.1. Потребитель указал достоверные данные, в том числе свои персональные данные, при регистрации на Сайте и при оформлении платежных документов по оплате Объекта реализации.
10.5.2. Достиг возраста 18 лет.
10.5.3. Не принимает психотропные, наркотические и иные вещества и препараты, в т.ч. ограниченные или запрещенные к обороту на территории РФ, не состоит на учете в психоневрологическом диспансере.
10.5.4. Не будет использовать Вебинар/Тренинг Исполнителя в целях подстрекательства других участников к использованию каких-либо конкурентных продуктов или услуг.
10.5.5. Потребитель заключает Договор добровольно, при этом Потребитель: полностью ознакомился с условиями настоящего Договора; полностью понимает предмет Договора (оферты); полностью понимает значение и последствия своих действий в отношении заключения и исполнения Договора.
10.5.6. Потребитель обладает всеми правами и полномочиями, необходимыми для заключения и исполнения Договора.
10.5.7. Никакие пункты настоящего Договора не вступают в противоречие с законодательством страны Потребителя.
11. ФОРС-МАЖОР 11.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязанностей по данному Договору, если это неисполнение произошло в следствии наступления, действия и последствий форс-мажорных обстоятельств, которые возникли после заключения Договора и к которым Стороны относят: наводнение, пожар, землетрясение, взрыв, шторм, оседание почв, эпидемии и другие явления природы, а также войну или военные действия, выключение электроэнергии, перебои в работе сети Интернет и другие обстоятельства, возникшие не по воле Сторон и которые препятствуют выполнению условий данного Договора.
11.2. Сторона должна уведомить другую Сторону про действие форс-мажорных обстоятельств не позднее нежели через один день со дня их возникновения или со дня, когда возникла возможность осуществить такое уведомление, путем уведомления средствами электронной или телефонной связи.
11.3. После прекращения (устранения) форс-мажорных обстоятельств, Исполнитель может предоставить Потребителю доступ к электронной версии тренинга в сети Интернет или ссылку для его скачивания или перенести проведение тренинга на другую дату. В этом случае Исполнитель будет считаться таким, что исполнил свои обязательства по данному Договору надлежащим способом.
12. ПРАВА НА РЕЗУЛЬТАТЫ ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ 12.1. Исключительные и личные неимущественные права на Сайт, любые результаты интеллектуальной деятельности, размещенные на Сайте или содержащиеся в Объектах реализации, принадлежат Исполнителю или иным лицам, заключившим с Исполнителем соглашение, дающее ему право размещать результаты интеллектуальной деятельности этих лиц на Сайте, в Объектах реализации или в их составе, и охраняются в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
12.2. Действия и/или бездействие Потребителя, повлекшие нарушение прав Исполнителя или направленные на нарушение прав Исполнителя на Сайт, Объекты реализации или их компоненты, влекут уголовную, гражданскую и административную ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.
12.3. Все результаты интеллектуальной деятельности, содержащиеся на Сайте и в Объектах реализации, могут быть использованы Потребителем исключительно в личных целях. Потребитель не вправе использовать такие результаты иными способами.
13. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ 13.1. Авторские права на материалы, которые предоставляются по данному Договору, принадлежат Исполнителю. Не разрешается их копировать, воспроизводить, распространять или использовать без предварительного разрешения Исполнителя. Потребитель признает и соглашается с тем, что все права, наименование и прибыль от всех прав интеллектуальной собственности на Объекты реализации Исполнителя, все используемые авторские разработки и материалы принадлежат Исполнителю (соответствующему тренеру, организации и т.д.). За исключением прав пользования, предусмотренных настоящим Договором, передаваемые Потребителю материалы, знания, разработки не предоставляют каких-либо прав интеллектуальной собственности на них, а также прав пользования кроме как для личных не коммерческих целей. Все права сохраняются за Исполнителем.
13.2. Потребитель обязуется указывать авторство и давать ссылку на Исполнителя (в сети интернет обязательно активную гиперссылку на сайт по адресу: https://lebedyanskaya.com) при любом письменном или устном упоминании Исполнителя и/или Объектов реализации, в том числе материалов и информации, полученных с Объектами реализации.
13.3. Потребитель обязуется не выполнять следующих действий:
13.3.1. распространять полученные материалы Объектов реализации любым из возможных способов;
13.3.2. распространять материалы Объектов реализации в виде расшифровки, то есть перевода аудио или видео материалов в текстовый формат, и перевода на другие языки;
13.3.3. использовать получаемую от Исполнителя информацию в коммерческих целях, путем пересказа или распространения знаний и основ, полученных от Исполнителя;
13.3.4. использовать получаемую от Исполнителя информацию и знания, включая (без ограничения) в целях создания подобного и/или конкурентного продукта или сервиса или с целью получения коммерческой или финансовой выгоды;
13.3.5. организовывать или проводить собственные тренинги или занятия, создавать собственные курсы на базе материалов (Тренингов, Вебинаров, Информационных курсов и т.п.) Исполнителя;
13.3.6. осуществлять действия, направленные на нарушение нормального функционирования и проведения Вебинаров и Тренингов;
13.3.7. передавать и/или предоставлять доступ или делать программу трансляции Вебинаров и Тренингов доступной третьим лицам;
13.3.8. допускать распространения недостоверной, ложной информации, информации, порочащей честь, достоинство, деловую репутацию Исполнителя, тренеров и других лиц, а также информации, побуждающей и призывающей к межнациональной, этнической расовой нетерпимости, розни, войне, смене государственного строя стран, информации, распространение которой запрещено действующим законодательством России;
13.3.9. осуществлять иные действия, не предусмотренные Договором и Правилами, но содержащие состав уголовного либо административного правонарушения, либо нарушающих права и законные интересы Исполнителя или третьих лиц.
13.4. Исполнитель обязуется по мере возможности информировать (предупреждать) Потребителя о дополнительных условиях и предстоящих изменениях в порядке проведения Вебинаров и Тренингов (расписании, переносе занятий и т.д.) путем размещения соответствующей информации на Сайте и/или письмом на адрес электронной почты Потребителя.
13.5. Исполнитель обязуется в случае необходимости обеспечить Потребителя материалами, необходимыми для участия в Вебинаре/Тренинге на условиях Договора.
13.6. В случае если одно или более положений Договора являются по какой-либо причине недействительными, не имеющими юридической силы, такая недействительность не оказывает влияния на действительность любого другого положения Договора, которые остаются в силе.
13.7. Любые уведомления по Договору, в том числе заявки Потребителя, касающиеся предоставления Объектов реализации, и ответы Исполнителя на эти заявки, могут направляться одной Стороной другой Стороне по электронной почте:
а) на адрес электронной почты Потребителя (e-mail) и/или телефон, которые были указаны Потребителем при оформлении заказа или в сообщении об их замене, с адреса электронной почты Исполнителя, если получателем является Потребитель;
б) на адрес электронной почты Исполнителя, с адреса электронной почты Потребителя, указанного им при оформлении заказа или в сообщении об их замене.
Потребитель дает согласие на получение от Исполнителя любых уведомлений путем направления смс и/или посредством телефонного звонка по номеру, указанному Потребителем. Стороны признают такой способ извещения (уведомления) надлежащим в рамках исполнения обязательств по Договору.
13.8. Настоящий Договор при условии соблюдения Потребителем порядка совершения акцепта (п. 3.2. Договора) считается заключенным в простой письменной форме в соответствие с п. 3 ст. 434 ГК РФ.
13.9. Стороны соглашаются, что Договор может быть изменен Исполнителем в одностороннем порядке путем размещения обновленного текста Договора в сети Интернет по адресу http://lebedyanskaya.com/dogovor-ofertyi/ не менее чем за один день до ввода изменений в действие. Потребитель подтверждает свое согласие с изменениями условий Договора путем использования Сайта.
14. СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА 14.1. Договор вступает в силу с момента его заключения (п.3.3. Договора) и действует до полного и надлежащего исполнения Сторонами обязательств по нему или его расторжения, что наступит ранее.
15. РЕКВИЗИТЫ 15.1. Реквизиты Исполнителя:
Лебедянская Оксана Владимировна
Россия, г. Москва
Свидетельство о государственной регистрации No 316265100168390, выдано Межрайонной инспекцией ФНС No11 по Ставропольскому краю 16 ноября 2016 г.
ИНН 262701675721
р/сч 40802810500000331269 в АО «Тинькофф Банк»
к/сч 30101810145250000974
Сайт: https://lebedyanskaya.com
Электронный адрес: i
nfo@lebedyanskaya.com skype: o.lebedyanskaya
15.2. Стороны подтверждают, что реквизитами Потребителя являются сведения, указанные им при оформлении заказа в соответствие с п.п. 3.2.2. настоящего Договора.